Inloggen & MFA

Hoe je inlogt

Open je FlowQi-loginpagina en log in met een van deze methoden:

• E-mail en wachtwoord — vul je e-mailadres en wachtwoord in en klik op Inloggen.
• Google — klik op de knop Google en ga verder met je Google-account.
• Microsoft — klik op de knop Microsoft en ga verder met je Microsoft-account.

Voordat je het loginformulier kunt versturen, voert FlowQi op de achtergrond een snelle automatische mens-verificatie uit (Cloudflare Turnstile). Zolang die nog niet klaar is, blijft de knop Inloggen even uitgeschakeld.

Kloppen je gegevens, dan kom je op je dashboard.

Wachtwoord vergeten?

1. Klik op het loginscherm op Wachtwoord vergeten?.
2. Vul je e-mailadres in en klik op Resetlink versturen.
3. Bestaat dat e-mailadres in FlowQi, dan ontvang je een e-mail met een resetlink.
4. Open de link en stel een nieuw wachtwoord in (zie hieronder).

Voor de veiligheid toont FlowQi altijd dezelfde bevestiging — “Als dit e-mailadres bij ons bekend is, is er een resetlink verstuurd” — of het adres nu geregistreerd is of niet.

Een nieuw wachtwoord instellen

Open je de resetlink, dan kom je op het scherm Wachtwoord opnieuw instellen. Vul je nieuwe wachtwoord twee keer in (Nieuw wachtwoord en Wachtwoord bevestigen).

Je wachtwoord moet aan al deze eisen voldoen:

Klik op Wachtwoord opnieuw instellen om op te slaan. Je wordt daarna ingelogd en naar je dashboard gebracht.

Is je resetlink verlopen, dan zie je een melding en een knop Terug naar inloggen. Vraag dan via Wachtwoord vergeten? een nieuwe link aan.

Je kunt je wachtwoord ook vanuit FlowQi opnieuw instellen. Open rechtsboven het avatarmenu en kies Profiel, ga naar het tabblad Beveiliging en klik onder Wachtwoord op Wachtwoord herstellen — “Reset your password via email link”. Je krijgt dan dezelfde reset-e-mail toegestuurd.

Multifactor-authenticatie (MFA)

MFA voegt een stap met een authenticator-app toe aan je login. Na je e-mail en wachtwoord vraagt FlowQi om een 6-cijferige code uit een app zoals Google Authenticator, Microsoft Authenticator of 1Password. Zelfs als iemand je wachtwoord kent, kan diegene zonder je telefoon niet inloggen.

Je beheert MFA vanuit je profiel: open rechtsboven het avatarmenu, kies Profiel en open het tabblad Beveiliging. Onder Multi-factor authentication (MFA) — “Add an authenticator app challenge to your account login flow” — vind je een Off / On-schakelaar en een knop MFA instellen.

MFA inschakelen

1. Open rechtsboven het avatarmenu, kies Profiel en open het tabblad Beveiliging.
2. Klik onder Multi-factor authentication (MFA) op MFA instellen (of zet de schakelaar op On).
3. Scan de QR-code met je authenticator-app. Lukt scannen niet? Gebruik de handmatige installatiesleutel onder de code.
4. Vul de actuele 6-cijferige code uit je app in en klik op Verifiëren en inschakelen.

Slaagt de installatie, dan verandert de status naar Ingeschakeld.

Inloggen met MFA

Zodra MFA aanstaat, krijg je bij het inloggen één extra stap: na je wachtwoord vraagt een venster om de actuele 6-cijferige code uit je authenticator-app. Vul die in en klik op Verifiëren en doorgaan om naar je dashboard te gaan.

MFA uitschakelen

1. Open rechtsboven het avatarmenu → Profiel → tabblad Beveiliging.
2. Zet onder Multi-factor authentication (MFA) de schakelaar op Off (of klik op MFA beheren en daarna MFA uitschakelen).

De status keert terug naar Uitgeschakeld.

Voor hoe MFA in je account als geheel past, zie Account & workspace aanmaken . Voor het dashboard waar je na het inloggen op uitkomt, zie Het dashboard .

Geen toegang meer tot je authenticator (MFA-herstel)

Heb je geen toegang meer tot je authenticator-app, gebruik dan MFA-herstel om weer toegang te krijgen. Een beheerder van de workspace moet het verzoek goedkeuren.

1. Klik in het MFA-verificatievenster op MFA kwijt? — of open de MFA-herstelpagina rechtstreeks.
2. Vul je e-mailadres in en klik op Herstel-e-mail versturen.
3. Open de e-mail en klik op Herstel bevestigen. Je ziet “Verzoek bevestigd” — een beheerder beoordeelt het, doorgaans binnen 24 uur.
4. Zodra een beheerder het goedkeurt, ontvang je een tweede e-mail met een link MFA instellen.
5. Open die link en stel MFA opnieuw in met je authenticator-app.

Een paar dingen om te weten:

• De herstel- en heraanmeldlinks verlopen na 24 uur. Vraag een nieuwe aan als de jouwe is verlopen.
• Je kunt maar eens per paar minuten een herstelverzoek doen (een korte wachttijd voorkomt herhaalde e-mails).
• Net als bij wachtwoordresets toont FlowQi dezelfde neutrale bevestiging, of het e-mailadres nu geregistreerd is of niet.

MFA-herstel goedkeuren (beheerders)

Heb je het recht om gebruikers in je workspace te beheren, dan kun je herstelverzoeken van teamleden beoordelen en goedkeuren. Bij goedkeuring wordt de oude MFA-factor van de gebruiker uitgeschakeld en krijgt diegene een heraanmeldlink om MFA opnieuw in te stellen.